Terugbetaal – retourneringsbeleid :

Overzicht

Ons terugbetalings- en retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds jouw aankoop, kunnen wij geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Met uitzondering van geschenkbonnen, deze vallen niet onder het retourneringsbeleid. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om je aangifte te voltooien, stuur een e-mail naar info@yorbricks.be

Restituties

Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij een e-mail om te laten weten dat wij jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen je ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als je wordt goedgekeurd, word je terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op jouw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze gestort.

Retourzendingen

Om jouw product te retourneren, moet je het product opsturen naar:

Yor Bricks
Hofland 63
9270 Kalken
België

Je bent verantwoordelijk voor het betalen van jouw eigen verzendkosten voor het retourneren van jouw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van je terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voor je omgeruilde product je bereikt, variëren.

Als je duurdere artikelen terugstuurt, kan je overwegen een traceerbare verzenddienst te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Heb je hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@yorbricks.be voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.